e-COMMERCE C2C?

Biznes C2C, czyli consumer-to-consumer (z ang. od konsumenta do konsumenta), odnosi się do modelu biznesowego, w którym konsumenci bezpośrednio nawiązują transakcje handlowe między sobą.

W tym modelu, jedni klienci oferują produkty lub usługi innym konsumentom, często korzystając z platformy pośredniczącej.

Główną cechą biznesu C2C jest to, że transakcje odbywają się między samymi konsumentami, którzy działają jako zarówno sprzedawcy, jak i nabywcy. Przykłady biznesów C2C obejmują platformy aukcyjne, takie jak eBay, platforma pomysłów SAMODZIELNIA, serwisy ogłoszeniowe, witryny do sprzedaży używanych przedmiotów, wynajem mieszkań od innych osób itp.

W przypadku biznesu C2C, platformy internetowe lub aplikacje mobilne często pełnią rolę pośrednika, umożliwiając konsumentom publikowanie ofert, przeglądanie dostępnych produktów lub usług, nawiązywanie kontaktu między sobą i finalizowanie transakcji. Platformy te mogą pobierać opłaty od sprzedawców lub kupujących w zamian za udostępnienie swojej infrastruktury i usług.

W biznesie C2C, klienci samodzielnie ustalają ceny, negocjują warunki transakcji i podejmują decyzje dotyczące zakupu lub sprzedaży. Konsumentom oferującym produkty lub usługi zależy na przyciągnięciu uwagi potencjalnych klientów, przedstawieniu swojej oferty w atrakcyjny sposób i budowaniu pozytywnych opinii odnośnie swojej wiarygodności jako sprzedawcy.

Konkluzja

Relacje biznesowe C2C są często oparte na zaufaniu między stronami, dlatego istotne jest budowanie reputacji i dobrej opinii. Klienci często korzystają z systemów ocen i opinii, które umożliwiają innym użytkownikom ocenienie jakości usług lub produktów oraz komentarze na temat doświadczeń transakcyjnych.

W przypadku biznesu C2C istnieją pewne wyzwania, takie jak zapewnienie bezpieczeństwa transakcji, rozstrzyganie sporów między klientami oraz utrzymanie zaufania do platformy pośredniczącej.

W ostatnich latach, rozwój technologii internetowych i mobilnych przyczynił się do wzrostu biznesu C2C, umożliwiając konsumentom łatwy dostęp do platform, na których mogą handlować bezpośrednio z innymi konsumentami.

Agnieszka SkibińskaCSM & SCM BELCANTO Sp. z o.o.